Politique d'expédition
Politique d'expédition
Merci de votre visite et de vos achats dans la boutique en ligne de la Fauxmagerie Zengarry. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Politique d'expédition domestique
Délai de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables et expédiées le lundi ou le mardi suivant. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Nous expédions tous les produits par Canpar livraison le lendemain.
Des retards de livraison peuvent parfois survenir. Vous devez contacter Canpar avec le numéro de suivi fourni pour suivre votre colis et organiser des circonstances de livraison spéciales.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Dégâts
Fauxmagerie Zengarry n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Politique d'expédition internationale
La Fauxmagerie Zengarry n'est actuellement pas expédiée à l'extérieur du Canada.
Politique de retour
En raison de la nature périssable de nos produits, la Fauxmagerie Zengarry n'accepte pas les retours. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à: 613 525-4722
Ingrédients d'origine éthique et locale
Tous nos produits sont fabriqués avec des ingrédients simples et naturels, et faciles à prononcer ! Nous sommes fiers de collaborer avec des producteurs de l'Ontario pour l'ail cru et le quinoa, tout en nous approvisionnant en noix de cajou auprès de producteurs éthiques au Vietnam. De plus, nous nous efforçons de soutenir les entreprises dirigées par des femmes dans la région, engagées dans l'agriculture durable et la production alimentaire.
De la ferme (verticale) à l'assiette
Nos installations abrite des tours hydroponiques que nous utilisons pour cultiver des herbes fraîches comme le basilic et le persil pour aromatiser nos tartinades de noix de cajou primées et pour préparer des pestos végétaliens. En cultivant nos propres herbes, nous garantissons que seuls les ingrédients les plus frais entrent dans nos produits, tout en réduisant le gaspillage alimentaire et en diminuant notre empreinte carbone.
ECO-FRIENDLY PACKAGING
In partnership with our suppliers, we source our paper packaging from sustainably managed forests which are printed with 100% vegetable-based dyes. All of our boxes and plastic containers are recyclable. Recently, we reduced the plastic in our packaging by 75% of some our best-selling cheeses by vacuum sealing our products. We continue to investigate ecologically sound ways of preserving and distributing our products while ensuring the highest possible quality.
Button text
